職場の危険人物って、 いつも怒鳴る人とは限らない。
一番厄介なのは、 外では愛想が良くて 裏で1人ずつ評価を落としていく人。
静かな印象操作は、 大声の暴力より見抜きにくい。
サイコパス気質の人が嫌がるのは、 反撃してくる人じゃない。淡々と記録を残して、 感情で揺れず、 距離を取り始める人。
一番効くのは、 ドラマに参加しないこと。
自己愛性モラハラの人って、 自分が失敗した時は 「事情があった」 で済ませるのに、他人が失敗した時だけ 「だからお前はダメなんだ」 になる。
この“基準の二重化”に気づけた時、 支配の正体が見えてくる。
こういう場合は、「正しさで勝とうとしない」「その場を安全に収める」が基本です。
店側の対処は、だいたいこの順番が現実的です。
まず、言い返しすぎないことです。「お客様の操作ミスですよね?」と真正面から返すと、火に油になりやすいです。
最初は淡々と、
「ご注文内容を確認いたします」
タブレットで自分自身がカレーの数量を間違えて注文したのに。
店員さんに逆ギレして盗撮って。
迷惑系YouTuberかと思った。
自分が間違っていることに気付けよ。
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